今天主要说说如何电话销售的时候吸引客户不然他挂电话，电话问候语之后要清楚的跟客户说明你是谁，清楚的表达是谈下去的大前提。在这个环节里，清楚的对有效信息的表达才是最重要的。现在人们接电话都是喜欢快速解决问题然后挂断的，所以拨打电话的时候千万不要说那些废话。正常来说大家电话销售拨打电话只有一二十秒的时间来说明自己的意向，这个时间段需要向客户说明自己的产品，并且能为客户们带来什么价值，只要客户们有意向就代表会继续聊下去，如果客户们没有任何意向的话就会直接挂断电话了。

2、 说清楚营销亮点。

自报家门之后最重要的就是介绍营销亮点，建议采取倒叙的方式。具备吸引力的亮点描述才能让客户愿意跟你谈。电话销售拨打电话与客户通话的过程中，需要给客户们介绍他们需要产品的优势，最好挑选产品最为显著的几个优势进行介绍，这样客户们才可以了解产品的真正价值，或者说产品对于客户们是有帮助的，产品的优势特点尽量简短精炼，不要添加太多的形容词。

3、 打消客户疑虑。

当客户还有些疑虑出现的时候要尽可能地给予及时解答而非顾左右而言他，哪怕解决不了也不要回避。因为疑虑如果不面对，这通电话肯定会失败。很多电话营销人员就怕遇到客户疑虑，因为自己好像没信心能够回答了，因此就不正面回答客户疑虑，开始说自己也不知道说了啥的“文字串”。这样是绝对不对的，疑虑是销售环节必经之路，有疑虑才证明有购买动机。

4、不要太过于顾及第三方。

电话销售拿到客户们的电话往往都是第三方渠道，虽说第三方渠道获取的客户资源质量稍微好一些，但是如果电话销售利用这一点去和客户沟通的话，反而没办法拉进客户们的关系，因为现在客户们都是比较注重隐私信息的，即便销售人员和第三方的关系再好，也只会让客户们产生反感，最好完全摒弃第三方的关系，拨打客户们的电话直接开门见山，如果后续客户们意向一般的话，可以稍微利用一下第三方。

5、正确应对客户们的逆反心理。

接到推销电话相信每个人都是比较逆反的，这个时候就需要销售人员合理的使用话术消除客户们的逆反心理，很多客户们只是语言稍微有点过激，但是其实并不是攻击销售人员。